So messen Sie die Kundenzufriedenheit in stationären Unternehmen

Es ist eine sehr interessante Frage, die viele Antworten hat und Vorstellungskraft und Wissen über das Kundenverhalten erfordert. Um die gesamte Situation zu verstehen,…
Wie effektiv sind Video-Chats / Gruppen-Chats bei der Generierung von Benutzer-Feedback?

Hallo Carl. Video-Chat-Software ist eine sehr gute Option, um Benutzerfeedback effektiv zu generieren. Es hat mehrere Vorteile gegenüber anderen Feedback-Management-Tools. Hier sind einige davon:…
Welches Kundensupport-Tool soll ich wählen?

Ein Helpdesk-System wird verwendet, um Kundenanfragen zu Diensten, Produkten usw. zu unterstützen. Jedes Unternehmen (online oder offline) sollte über ein Helpdesk-System verfügen, um die…
Was ist ein anderer Name für einen Kundendienstmitarbeiter?

Um Tausende von E-Mails, mehrere E-Commerce-Shops und den Verkauf über verschiedene Marktplätze abzuwickeln , ist die Verwaltung von Supportmitarbeitern und Kunden mit sofortiger, effizienter…
Welche Unternehmen haben die meisten Kundenbeschwerden?

Diejenigen, die nicht auf ihre Kunden achten und sie ignorieren. Ich glaube, die Unternehmen mit der größten Anzahl an Kunden sind diejenigen, die nicht…
Ist es ratsam, bei der Ansprache Ihrer Kunden in der E-Mail-Kommunikation ein Pseudonym zu verwenden?

Ok, ich spiele den Ruck und erzähle es so, wie es ist, zum Wohle von dir und anderen. Überlegen Sie, wie es Ihnen helfen…
Sind Kundenservice-Skripte ein guter Weg, um Agenten zu helfen, ihre Arbeit besser zu machen?

Irgendwann ja, aber meistens nein. Skripte sollten als letztes Mittel oder als Referenz betrachtet werden – es ist nicht etwas, das Sie die ganze…
Was macht Sie stolz, Kunde eines Unternehmens zu sein?

Wie sie ihre Angestellten behandeln (ohne die Entlohnung). Aus dem gleichen Grund bin ich stolz darauf, ein fester Nutzer von Google zu sein (nicht…
Was sind die Vor- und Nachteile von Kundendienst- / Kundendienstteams, die beim Senden von E-Mails generische und falsche Namen verwenden?

Ich bin absolut dafür, echte Namen (und Bilder!) In Support-E-Mails / Tweets / Chats zu verwenden. Ich bin überrascht, dass dies nur für Support-Mitarbeiter…
Wie solltest du einem Kunden in den USA deine Telefonnummer sagen, wenn du eine internationale Nummer hast? Sollten Sie zum Beispiel “+05 [Nummer]” oder “0005 [Nummer]” sagen?

EDIT: Ich habe gemerkt, dass ich international aus den USA gewählt habe. Hoppla. Ich rufe von meinem Handy aus an. 🙂 Es hängt davon…

Supreme Topics

Kann ein Tech-Blog noch Gewinn machen?

Was sind die Grundideen hinter dem Konzept der Gründerzentren?

Wie solltest du einem Kunden in den USA deine Telefonnummer sagen, wenn du eine internationale Nummer hast? Sollten Sie zum Beispiel “+05 [Nummer]” oder “0005 [Nummer]” sagen?

Welches Geschäft sollte ich mit einer Anfangsinvestition von 25 Lakhs beginnen?

So verfolgen Sie den ROI über Geschäftsfunktionen hinweg

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Ist Flipkart nur für Apps ein Fehler oder eine wirklich kluge Entscheidung?

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Was halten Sie von der Ankündigung der Sesamstraße, einen Risikokapitalarm auf den Weg zu bringen?

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